Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul portsculecnc.ro este operat de TOOLS CARBIDE MACHINES S.R.L., CUI RO52702768, cu sediul în Strada Sg. Maj. Simion Busuioc , Nr. 123 Sector 2 , Bucuresti (denumită în continuare „Vânzătorul”).

Contact: telefon +40 740 336 365, email contact@portsculecnc.ro.

2. Ce este acest site

Site-ul este un catalog de prezentare a produselor. Nu este un magazin online: nu există coș de cumpărături, checkout sau plată online. Nu se pot încheia contracte la distanță direct prin site.

Comenzile se plasează exclusiv prin WhatsApp, telefon, email sau prin formularul de contact. Fiecare comandă devine fermă numai după confirmarea explicită a Vânzătorului, în care se stabilesc produsul exact, cantitatea, prețul final și termenul de livrare.

3. Produse, prețuri și disponibilitate

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA. Nu includ costul transportului.
• Pentru produsele marcate „Preț la cerere” nu este afișat niciun preț; acesta se comunică la cerere, în funcție de cantitate și de condițiile comerciale.
• Prețurile și disponibilitatea au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul obligatoriu pentru părți este cel confirmat de Vânzător în oferta transmisă.
• Statusul stocului („În stoc”, „La comandă”, „Indisponibil”) este orientativ și se confirmă la momentul comenzii.
• Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Referința tehnică obligatorie este codul produsului și tabelul de specificații.

4. Alegerea sculei

Recomandările tehnice oferite de Vânzător (geometrie, calitate, acoperire, parametri de așchiere) sunt orientative și se bazează pe informațiile transmise de client. Responsabilitatea alegerii finale, a montajului corect și a respectării parametrilor de lucru revine utilizatorului sculei.

5. Livrare și recepție

Livrarea se face prin curier, la adresa comunicată de client. Termenul se comunică la confirmarea comenzii. Recomandăm verificarea coletului la recepție și semnalarea imediată a eventualelor deteriorări de transport.

6. Garanție și returnare

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021. Fiind produse consumabile destinate prelucrării mecanice, uzura normală a tăișului rezultată din utilizare nu constituie defect de conformitate.

În cazul clienților persoane fizice care încheie contractul la distanță, se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, pentru produsele nefolosite și în ambalajul original.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, structură, elemente grafice) aparține Vânzătorului. Codurile ISO și denumirile tehnice sunt standarde de industrie, folosite pentru identificarea produselor.

8. Protecția datelor

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate.

9. Soluționarea litigiilor

Ne dorim să rezolvăm orice neînțelegere direct, pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene SOL (ODR). Litigiilor li se aplică legea română.